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    关于改善沧州西客站服务环境的建议

    2010-04-27 00:00:00 来源:ag娱乐城|HOME 浏览:1585

    王海热  执笔

    沧州西客站位于沧州市迎宾大道中部,新华路西端。和火车站,老汽车站遥相呼应,自开始营运以来,极大的缓解了火车站和老汽车站的运营压力。其崭新的侯乘大楼,优美的环境,与迎宾大道整体融为一体,构成了新沧州的一道亮丽的风景线。沧州高客更是远近闻名,其客车之高档,服务之优质更是连北京天津等大城市的高客都自叹不如。沧州西客站外部环境优美,内部设施完备,候乘大厅宽敞明亮,颇具现代感,加之优质的服务和井然有序的内部管理,给全国各地的乘客留下很好的印象。

    但是,沧州西客站环境仍然存在很多不足,主要表现有:

    一、出租车拥堵于乘客出站口的现象比较严重。每天都有相当数量的出租车停靠于西客站乘客出站口附近。出租车司机都争先拥堵于出站口向出站的乘客招揽生意,他们一般都是招揽路途较远的生意,不采用打表的方式,而是和乘客打价还价,口头商定价格。宰客现象时有发生。有的出租车甚至以各种理由拒载路途近的乘客。而且由于出租车司机拥堵于乘客出站口,而出站口又比较小,造成出站口人流密集混乱,给犯罪分子造成可乘之机,导致偷窃等违法犯罪行为时有发生。这种现象从西客站开始运营就存在。虽然交管部门经常派交警到此处维持交通秩序,但情况并未有改观。此现象不仅造成此处交通秩序混乱,而且还给外地乘客留下很差的印象。

    二、由西客站开往河间、任丘等地的西向客车,在永济西路停车待客现象比较严重。这些开出西客站后,在永济西路与迎宾大道交叉口西侧再次违规停留待客。更有甚者,有客车竟然深入市区,回返至气象局,电业局等5路公交站处拉乘客。此现象已存在数年,屡禁不止。滞留于永济西路的客车,不仅占用了机动车道,而且乘务员更是在机动车道上拦截往来车辆行人揽客,存在很大的不安全因素,同时给给永济西路与迎宾大道交口处的交通秩序造成极大的混乱。

    三、餐饮、副食零售业缺乏市场化,和沧州西客站的整体形象不符。环顾整个西客站,会发现西客站四周居然没有一个饭店或小吃店。应该说,汽车站是流动人口比较密集的地方,虽然汽车站只在白天运营,但早餐和午餐乘客还是需要的。但西客站的餐饮、副食零售店很少,副食零售店在侯乘大厅有两处,餐饮更是只有一家快餐店。给乘客用餐和需要购买零用食品带来极大不便。

    出现上述现象,既有西客站内部管理造成的原因,也有交管部门对西客站出租车管理不善的原因,同时还有整体规划不周全的原因。

    针对上述问题,民进沧州市委建议:

    一、针对出租车滞留于出站口待客的现象,可由交管部门借鉴北京等大城市的做法,用隔离带开辟出出租车专用车道。将不需要出租车和需要打车的乘客分流。需要乘坐出租车的乘客走出租车专用通道,上车即走,出租车不得停留。而且无论路途长短,均不得以任何理由拒载。交管部门可以用明显的公告牌明示举报电话,同时加大监管力度,从此杜绝拒载、宰客现象的发生。同时,由于乘客分流,出站口人流密度大大减低,发生偷窃等违法现象也将大大减少。

    二、针对西线客车滞留于永济西路的现象,可从西客站内部管理入手,出台相关规定,并加大监管力度,坚决杜绝此类情况的发生。

    三、针对西客站现有餐饮、副食零售业和整体不配套的现象。如在西客站外部规划商业店铺的方法不好实施的话,可在西客站内部打破垄断局势,引入市场机制。在西客站内部开辟出一片商用区域,以柜台的方式出租给商户,这样既可以解决餐饮、副食零售业不配套的问题,又可使西客站获得一定的经济收益。

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